À propos de nous

“Liften De Smet” est une entreprise familiale au contact facile tant pour ses clients que pour ses collaborateurs. Chez nous, il n’y a aucune structure hiérarchique compliquée où les cadres se cachent les uns derrière les autres. Nous prônons une approche relationnelle directe. Vous trouverez, ci-dessous, les personnes vers lesquelles vous pourrez vous tournez en cas de questions.

Distribution des responsabilités

Chef d’entreprise
Adressez-vous à M. Koen De Smet pour toute question sur la législation, la qualité, général, réclamation.
E-mail: Liften.de.smet.koen@gmail.com
Vente
Adressez-vous à M. Koen De Smet pour toute question sur les offres de nouveaux ascenseurs, réparation, modernisation ou entretien. E-mail: liften.de.smet.koen@gmail.com
Administration
Mme Katrien De Smet prend en charge toutes vos questions relatives aux factures, paiements et comptabilité.
E-mail: Liften.de.smet.karien@gmail.com
Achat
Fournisseurs, pour la production, la construction des gaines et l’achat … contactez M. Wim De Smet.
E-mail: Liften.de.smet.wim@gmail.com
En cas de panne
Notre service de permanence prévoit en cas de panne d’ascenseur, une assistance 24h/24 et 7j/7 pour vous dépanner rapidement. Pour toute question concernant le non-fonctionnement d’un ascenseur, contactez Mme Sally Vercaigne au 056 42 28 96 . Pour les questions moins urgentes, vous pouvez la joindre  par e-mail: Liften.de.smet.sally@gmail.com
Entretien
Mme Sally Vercaigne peut répondre à toutes vos questions pratiques concernant l’entretien ou sa planification.
E-mail: Liften.de.smet.sally@gmail.com
Livraisons
Adressez-vous à M. Philip Decoene pour vos questions en matière de livraisons, manutention et heures d’ouverture.
E-mail: Liften.de.smet.philip@gmail.com
Notre histoire

En septembre 1973, M. Roland De Smet a débuté l’entretien et la réparation d’ascenseurs. Plus tard, l’installation de nouveaux ascenseurs s’est ajoutée à son palmarès.

Depuis ce temps, notre entreprise a beaucoup grandi, aussi bien en nombre d’entretiens qu’en nombre d’ouvriers. A ceci s’est ajoutée une complication de l’administration. En vue de la succession, la société personnelle s’est transformée en S.P.R.L. Liften De Smet. L’atelier et l’entrepôt ont trouvé leur place dans les locaux au Lage Posthoorn. Avant, ils occupaient les locaux dans la Tuinstraat. Au moment où les nouveaux locaux se sont également avérés trop petits, l’atelier et l’entrepôt se sont étendus à la Menenstraat. En 2002, les bureaux ont été déménagés à la Menenstraat pour que toutes les parties de notre entreprise reforment une unité.

Lorsque la loi sur les ascenseurs est entrée en vigueur en juillet 1999, nous avons cessé d’installer de nouveaux ascenseurs. Pourquoi? La législation belge s’est mise à la conversion des directives européennes avec un considérable délai. De plus, le nombre de nouvelles installations ne valait pas les grands investissements nécessaires pour obtenir un certificat iso 9001.

Dès lors, nous focalisons sur l’entretien d’un parc d’ascenseurs existants et sur la transformation systématique des anciens modèles pour qu’ils répondent aux nouvelles normes.

Le 29 septembre 2003 marque notre histoire: c’est à ce moment que nous avons obtenu le certificat EN iso 9001 pour l’entretien, la réparation, le dépannage et l’adaptation d’ascenseurs existants.

C’est en 2012 que nous avons transformé les garages en espace de production. Depuis, la réception et le service de planification sont logés dans des locaux modernes.

Depuis fin 2012, nous disposons d’une reconnaissance en tant qu’entrepreneur en travaux publics, ce qui signifie que les établissements subventionnés peuvent faire appel à nos services.

En 2013, nous avons fêté notre 40ième anniversaire. Cette année-là a été créé un showroom avec une véritable cage d’ascenseur où les différentes possibilités en protection des portes sont rendues visibles et surtout tactiles. Nos clients peuvent ainsi se faire une meilleure idée de comment leur ascenseur sera modernisé.

2014, marque une fois de plus notre histoire avec la construction de nouveaux ascenseurs. Nous avons trouvé un fournisseur qui offre un bon rapport qualité-prix. La raison principale pour laquelle nous avons franchi – voire refranchi ce pas est le monopole des grands constructeurs qui, à cause de leur structure non transparente, refilent des contrats d’entretiens coûteux aux clients une fois que la période de garantie est dépassée.

Nous essayons continuellement d’améliorer nos services et nous espérons pouvoir satisfaire nos clients encore longtemps.

Votre ascenseur, notre souci.

Privacy Policy

Dernière mise à jour: 22/05/2018
Liften De Smet respecte la vie privée de tous les utilisateurs sur son site web (http://www.liften_de_smet.be). Les informations personnelles que vous nous fournissez sont toujours traitées en toute confidentialité.

Notre société est située à Menenstraat 407, 8560 Wevelgem

Notre numéro d’entreprise est BE0451732760

Vos données personnelles, notre responsabilité:

Nous recueillons des données personnelles sur ce site. Cette information est gérée par notre société.

Cela concerne des choses telles que:

– votre nom, adresse, adresse e-mail et d’autres informations, en remplissant les formulaires sur notre site
– toutes les informations nécessaires pour pouvoir effectuer nos services de manière suffisante et vous tenir informé de leur statut

Cette information est utilisée pour:

– vous contacter dans le cadre de projets (actuels) et de services qui fonctionnent pour nous
– vous contacter plus tard pour rester au courant des tendances et des offres dans notre secteur
– améliorer le contenu de notre site internet et de nos services
– Gérer les clients et les commandes

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Données à des tiers

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Vous pouvez toujours demander les informations que nous détenons sur vous. Aussi, si vous souhaitez répondre à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via les canaux suivants:

– par e-mail: info@liften-de-smet.be
– par téléphone: 056 42 28 96
– Par courrier: Menenstraat 407, 8560 Wevelgem

Vous avez toujours le droit d’être “oublié”. Vous pouvez nous contacter à ce sujet via les informations ci-dessus.

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